Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie BOXMAN personenbezogene Daten erfasst, verwendet, speichert und weitergibt, wenn Kunden die Website besuchen, ein Konto erstellen, eine Bestellung aufgeben, Marketing abonnieren, eine Bewertung abgeben oder unsere Dienste nutzen.

1. Geltungsbereich dieser Richtlinie

Diese Richtlinie gilt für personenbezogene Daten, die verarbeitet werden über:

• Den BOXMAN Online-Shop
• Kundenkonten
• Den Kassenbereich
• Die Auftragsabwicklung
• Den Kundenservice
• Retouren und Garantieansprüche
• Newsletter-Abonnements
• Bewertungen und Umfragen
• Analyse- und Werbetools
• Cookies und ähnliche Technologien

2. Informationen, die wir sammeln

Die von uns gesammelten Informationen hängen davon ab, wie Sie mit BOXMAN interagieren.

Von Ihnen bereitgestellte Informationen

Dies kann umfassen:

• Name
• Rechnungsdaten
• Versanddaten
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer, die während des Bestellvorgangs angegeben wurde
• Login-Daten für das Konto
• Bestellinformationen
• Produktpräferenzen
• Informationen zu Rücksendungen und Rückerstattungen
• Kundendienstnachrichten
• Bewertungen, Fotos oder Feedback
• Newsletter- und Marketingpräferenzen

Automatisch gesammelte Informationen

Wenn Sie die Website besuchen, können wir automatisch Folgendes erfassen:

• IP-Adresse
• Browsertyp
• Gerätetyp
• Betriebssystem
• Verweisende Website
• Aufgerufene Seiten
• Sitzungsaktivität
• Ungefährer Standort
• Warenkorbaktivität
• Cookie-Identifikatoren
• Analyseinformationen
• Interaktionsdaten für Werbung

Zahlungsinformationen

Zahlungen werden von Drittanbietern abgewickelt.

BOXMAN erhält oder speichert in der Regel keine vollständigen Kreditkartendaten.

Wir können begrenzte Transaktionsdetails erhalten, einschließlich:

• Zahlungsstatus
• Zahlungsmethode
• Transaktions-ID
• Rechnungsland
• Ergebnisse der Betrugsprüfung

3. Wie wir personenbezogene Daten verwenden

Personenbezogene Daten können verwendet werden, um:

• Bestellungen zu bearbeiten
• Zahlungen einzuziehen
• Produkte zu liefern
• Bestell- und Versandaktualisierungen zu senden
• Kundenkonten zu verwalten
• Rücksendungen und Rückerstattungen zu bearbeiten
• Garantieansprüche zu prüfen
• Kundenfragen zu beantworten
• Betrug und Missbrauch zu verhindern
• Buchhaltungsunterlagen zu führen
• Produkte und Dienstleistungen zu verbessern
• Website-Inhalte zu personalisieren
• Die Website-Leistung zu messen
• Werbeaktionen zu verwalten
• Marketingmitteilungen zu senden, wenn dies zulässig ist
• Gesetzliche Anforderungen zu erfüllen
• Rechtsansprüche zu begründen oder zu verteidigen

4. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

Soweit erforderlich, können personenbezogene Daten auf der Grundlage folgender Punkte verarbeitet werden:

• Erfüllung eines Vertrages
• Einhaltung einer gesetzlichen Verpflichtung
• Berechtigte Geschäftsinteressen
• Zustimmung des Kunden
• Schutz vor Betrug
• Begründung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen

Soweit die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, kann diese Einwilligung widerrufen werden.

5. Kundenkonten

Wenn Sie ein Konto erstellen, speichern wir möglicherweise Informationen, die benötigt werden, um:

• Sie zu erkennen
• Frühere Bestellungen anzuzeigen
• Einstellungen zu speichern
• Den Bestellvorgang zu vereinfachen
• Die Kontosicherheit zu verwalten

Kunden sind dafür verantwortlich, ihre Login-Daten vertraulich zu behandeln.

6. Cookies und ähnliche Technologien

BOXMAN kann Cookies, Pixel, lokalen Speicher und ähnliche Technologien verwenden.

Diese können umfassen:

Essentielle Cookies

Erforderlich für Funktionen wie:

• Einkaufswagen
• Kasse
• Konto-Login
• Sicherheit
• Zahlungsabwicklung
• Cookie-Einstellungen

Präferenz-Cookies

Werden verwendet, um Einstellungen wie:

• Land
• Sprache
• Währung
• Zuvor ausgewählte Optionen

Analyse-Cookies

Werden verwendet, um zu verstehen:

• Website-Traffic
• Seitenleistung
• Kundenpfade
• Gerätenutzung
• Website-Fehler

Werbe-Cookies

Werden, soweit zulässig, verwendet, um:

• Die Werbeleistung zu messen
• Wiederholte Werbung zu begrenzen
• Relevante Zielgruppen zu erstellen
• Marketing zu personalisieren

Nicht essentielle Cookies werden gemäß den geltenden Zustimmungsanforderungen behandelt.

Browsereinstellungen können auch zur Steuerung von Cookies verwendet werden, obwohl das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität der Website beeinträchtigen kann.

7. Marketingkommunikation

Werbebotschaften können gesendet werden, wenn:

• Sie den Newsletter abonnieren
• Sie Ihre Marketingzustimmung erteilen
• Das anwendbare Gesetz die Kommunikation anderweitig zulässt

Jede Marketing-E-Mail enthält eine Option zum Abbestellen.

Das Abbestellen von Marketingmitteilungen stoppt keine essentiellen Nachrichten, die sich auf Bestellungen, Zahlungen, Lieferung, Rücksendungen oder Kontosicherheit beziehen.

8. Wie wir Informationen weitergeben

Personenbezogene Daten können an Dienstleister weitergegeben werden, die unser Geschäft unterstützen, darunter:

• Shopify
• Website-Hosting-Anbieter
• Zahlungsdienstleister
• Anbieter zur Betrugsprävention
• Lagerpartner
• Lieferunternehmen
• Anbieter für die Retourenabwicklung
• Kundendienstsysteme
• E-Mail- und Marketingplattformen
• Analyseanbieter
• Werbeplattformen
• Bewertungsplattformen
• Professionelle Berater
• Behörden, wenn gesetzlich vorgeschrieben

Diese Anbieter erhalten nur die Informationen, die zur Erbringung ihrer Dienstleistungen vernünftigerweise erforderlich sind.

9. Internationale Verarbeitung

Einige Dienstleister können Informationen in anderen Ländern als dem Land des Kunden verarbeiten.

Wo erforderlich, können für internationale Übermittlungen geeignete Schutzmaßnahmen angewendet werden.

10. Datenaufbewahrung

Personenbezogene Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für Zwecke wie folgende vernünftigerweise notwendig ist:

• Abschluss von Bestellungen
• Bereitstellung von Kundensupport
• Bearbeitung von Rücksendungen
• Bearbeitung von Garantieansprüchen
• Betrugsprävention
• Führung von Buchhaltungs- und Steuerunterlagen
• Beilegung von Streitigkeiten
• Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen

Verschiedene Kategorien von Informationen können unterschiedliche Aufbewahrungsfristen haben.

11. Datensicherheit

BOXMAN setzt angemessene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen ein, um personenbezogene Daten zu schützen.

Kein Online-Dienst oder Übertragungsverfahren kann jedoch als absolut sicher garantiert werden.

12. Datenschutzrechte

Je nach anwendbarem Recht und Standort können Kunden Rechte bezüglich ihrer personenbezogenen Daten haben, einschließlich des Rechts auf:

• Auskunft
• Berichtigung
• Löschung
• Einschränkung bestimmter Verarbeitungen
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
• Widerruf der Einwilligung
• Datenübertragbarkeit
• Beschwerde bei einer zuständigen Behörde

Anfragen können eine Identitätsprüfung erfordern, bevor sie bearbeitet werden können.

Einige Informationen müssen möglicherweise aufbewahrt werden, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder zur Beilegung von Streitigkeiten erforderlich ist.

13. Automatisierte Verarbeitung

Anbieter für Betrugsprävention, Zahlungsabwicklung und Sicherheit können automatisierte Systeme zur Bewertung von Transaktionen verwenden.

Diese Systeme können Faktoren wie:

• Zahlungsverhalten
• Geräteinformationen
• Standort
• Bestellwert
• Muster früherer Transaktionen

Wo zutreffend, können Kunden zusätzliche Informationen über wichtige automatisierte Entscheidungen anfordern.

14. Datenschutz für Kinder

Die Website richtet sich an Kunden, die die rechtliche Fähigkeit zum Abschluss von Käufen besitzen.

BOXMAN beabsichtigt nicht wissentlich, personenbezogene Daten von Kindern unter dem anwendbaren gesetzlichen Alter ohne entsprechende Genehmigung zu sammeln.

15. Links zu Drittanbietern

Die Website kann Links zu Websites oder Diensten von Drittanbietern enthalten.

BOXMAN ist nicht verantwortlich für die Datenschutzpraktiken, die Sicherheit oder den Inhalt externer Websites.

Kunden sollten die Datenschutzrichtlinien von Drittanbieterdiensten überprüfen, bevor sie Informationen bereitstellen.

16. Geschäftsänderungen

Personenbezogene Daten können im Rahmen folgender Vorgänge übertragen werden:

• Eine Fusion
• Ein Verkauf
• Eine Umstrukturierung
• Eine Finanztransaktion
• Eine Übertragung von Geschäftsvermögen

Es wird erwartet, dass jeder neue Eigentümer die Informationen gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

17. Aktualisierungen dieser Richtlinie

Diese Datenschutzrichtlinie kann aktualisiert werden, wenn sich unsere Dienste, Technologien, Anbieter oder rechtlichen Verpflichtungen ändern.

Die neueste Version wird auf dieser Seite mit einem überarbeiteten Aktualisierungsdatum veröffentlicht.

18. Datenschutzanfragen

Datenschutzanfragen können über den Kundendienst oder die Kontaktoptionen auf der BOXMAN-Website eingereicht werden.

Geben Sie ausreichend Informationen an, damit wir das relevante Konto oder die Bestellung identifizieren können.

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Zuletzt aktualisiert: [Datum einfügen]

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der BOXMAN-Website und Käufe über den Online-Shop.

Durch den Zugriff auf die Website oder das Aufgeben einer Bestellung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

1. Bedingungen des Online-Shops

Durch die Nutzung der Website bestätigen Sie, dass:

• Sie die rechtliche Fähigkeit zum Abschluss eines Kaufvertrags besitzen.
• Die von Ihnen bereitgestellten Informationen korrekt sind.
• Sie die Website nur für rechtmäßige Zwecke nutzen werden.
• Sie die Sicherheit oder den Betrieb der Website nicht beeinträchtigen werden.
• Sie Produkte oder Dienstleistungen nicht für rechtswidrige Zwecke nutzen werden.

2. Produktinformationen

Wir bemühen uns, Produkte genau zu beschreiben und darzustellen.

Jedoch:

• Farben können je nach Bildschirm unterschiedlich erscheinen.
• Produktmaße können leicht variieren.
• Die Verpackung kann sich ändern.
• Produktfotos können Styling-Artikel enthalten, die nicht im Kauf enthalten sind.
• Produktdesigns können aktualisiert werden.
• Die Verfügbarkeit ist erst bei Annahme einer Bestellung garantiert.

Die auf der Produktseite oder dem Etikett angegebenen Materialzusammensetzung und Pflegehinweise sind Teil der Produktinformationen.

3. Preise

Die Preise werden in der auf der Website ausgewählten oder angezeigten Währung angezeigt.

Anwendbare Steuern können, wo angegeben, enthalten sein.

Versandkosten und andere anfallende Gebühren werden während des Bestellvorgangs vor Abschluss der Zahlung angezeigt.

Preise können sich ohne vorherige Ankündigung ändern, eine Änderung wirkt sich jedoch normalerweise nicht auf eine bereits angenommene Bestellung aus.

4. Bestellungen

Das Aufgeben einer Bestellung ist ein Angebot zum Kauf der ausgewählten Produkte.

Eine automatische Bestellbestätigung bestätigt, dass wir Ihre Bestellung erhalten haben. Dies bedeutet nicht zwangsläufig, dass die Bestellung angenommen wurde.

Eine Bestellung wird normalerweise angenommen, wenn sie in die Abwicklung übergeht oder versandt wird.

5. Recht zur Ablehnung oder Stornierung einer Bestellung

BOXMAN kann eine Bestellung ablehnen oder stornieren, wenn:

• Ein Produkt nicht verfügbar ist
• Die Zahlung fehlgeschlagen ist
• Informationen unvollständig oder falsch sind
• Betrug oder unerlaubte Aktivitäten vermutet werden
• Ein Preis- oder Listenfehler aufgetreten ist
• Der Versand an den angegebenen Ort nicht möglich ist
• Werberegeln verletzt wurden
• Mengengrenzen überschritten wurden
• Die Bestellung für den unbefugten Wiederverkauf bestimmt zu sein scheint

Wurde die Zahlung für eine stornierte Bestellung bereits eingezogen, wird der entsprechende Betrag zurückerstattet.

6. Zahlung

Die Zahlung muss mit einer der während des Bestellvorgangs verfügbaren Methoden erfolgen.

Durch die Übermittlung von Zahlungsinformationen bestätigen Sie, dass Sie zur Nutzung der ausgewählten Zahlungsmethode berechtigt sind.

Zahlungsdienstleister können ihre eigenen Bedingungen, Verifizierungsverfahren und Sicherheitsprüfungen anwenden.

7. Rabatte und Werbeaktionen

Rabatte und Werbeaktionen können folgenden Bedingungen unterliegen:

• Start- und Enddaten
• Mindestkaufbeträge
• Produkteinschränkungen
• Ländereinschränkungen
• Berechtigungsregeln für Kunden
• Nutzungsgrenzen
• Lagerverfügbarkeit

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben:

• Pro Bestellung kann nur ein Rabattcode verwendet werden.
• Codes müssen an der Kasse eingegeben werden.
• Codes können nach dem Bezahlen nicht mehr angewendet werden.
• Aktionen können nicht gegen Bargeld eingetauscht werden.
• Gratisgeschenke sind nur erhältlich, solange der Vorrat reicht.

BOXMAN kann eine Aktion bei Bedarf korrigieren, aussetzen oder beenden.

8. Versand und Lieferung

Der Versand richtet sich nach der Versand- und Lieferrichtlinie.

Liefertermine sind Schätzungen, sofern nicht ausdrücklich anders bestätigt.

Die Lieferung kann beeinträchtigt werden durch:

• Verzögerungen des Spediteurs
• Feiertage
• Zollabwicklung
• Schlechtes Wetter
• Falsche Adressinformationen
• Saisonale Nachfrage
• Ereignisse außerhalb der angemessenen Kontrolle

Kunden sind dafür verantwortlich, vollständige und genaue Lieferdaten anzugeben.

9. Rücksendungen und Rückerstattungen

Rücksendungen, Umtausch und Rückerstattungen richten sich nach der Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie.

Hygienische Einschränkungen können für Unterwäsche und Socken gelten, die geöffnet, getragen oder entsiegelt wurden.

Nichts in diesen Bedingungen schränkt zwingende Verbraucherrechte ein.

10. Produktgarantien

Ausgewählte Produkte können für BOXMAN-Garantien qualifiziert sein, einschließlich:

• Perfekte Passform-Garantie
• Keine-Löcher-Garantie
• Bambus-Komfort-Garantie

Jede Garantie unterliegt den auf der Garantieseite veröffentlichten Bedingungen.

Zusätzlich zu den zwingenden gesetzlichen Rechten werden kommerzielle Garantien gewährt.

11. Produktpflege

Kunden müssen die mit jedem Produkt gelieferten Pflegehinweise befolgen.

BOXMAN ist nicht verantwortlich für Schäden, die verursacht werden durch:

• Falsches Waschen
• Falsches Trocknen
• Übermäßige Hitze
• Bleiche
• Aggressive Reinigungsmittel
• Versehentliche Beschädigung
• Missbrauch
• Änderungen
• Nichtbeachtung der Pflegehinweise
• Normalen Verschleiß

Dies berührt keine Rechte in Bezug auf Produkte, die bei Lieferung mangelhaft waren.

12. Verfügbarkeit

Produkte können vor oder nach Abgabe einer Bestellung nicht mehr verfügbar sein.

Wenn ein bestellter Artikel nicht mehr verfügbar ist, kann BOXMAN:

• Den betroffenen Artikel stornieren
• Einen Ersatz anbieten
• Ein Guthaben anbieten
• Eine Rückerstattung ausstellen

Ein Ersatz wird ohne entsprechende Kundenzustimmung nicht versandt.

13. Multipacks und Bundles

Multipacks und Bundles werden als gebündelte Angebote verkauft.

Rücksendungen müssen möglicherweise das komplette Bundle enthalten.

Wird nur ein Teil eines Bundles zurückgegeben, kann die Rückerstattung gemäß dem normalen Preis der behaltenen Artikel neu berechnet werden.

14. Geschenkkarten

Geschenkkarten:

• Können nur für berechtigte BOXMAN-Einkäufe verwendet werden
• Können normalerweise nicht gegen Bargeld eingetauscht werden
• Müssen vom Kunden geschützt werden
• Können einer Ablaufzeit unterliegen, wo dies gesetzlich zulässig ist
• Können nicht ersetzt werden, wenn sie verloren gehen oder unautorisiert verwendet werden, es sei denn, dies ist gesetzlich vorgeschrieben

15. Bewertungen und Nutzerinhalte

Wenn Sie eine Bewertung, ein Foto, einen Kommentar oder andere Inhalte einreichen, bestätigen Sie, dass:

• Sie das Recht dazu haben, es einzureichen.
• Es auf einer echten Erfahrung basiert, wenn es als Bewertung dargestellt wird.
• Es keine Rechte einer anderen Person verletzt.
• Es nicht rechtswidrig, missbräuchlich, irreführend oder schädlich ist.
• Es keine bösartige Software enthält.

Wo gesetzlich zulässig, gewähren Sie BOXMAN die Erlaubnis, eingereichte Inhalte im Zusammenhang mit dem Geschäft zu verwenden, zu reproduzieren, anzuzeigen, zu bearbeiten und zu bewerben.

Inhalte, die gegen diese Bedingungen verstoßen, können entfernt werden.

16. Geistiges Eigentum

Website-Inhalte, einschließlich:

• Text
• Produktfotos
• Grafiken
• Logos
• Produktdesigns
• Videos
• Code
• Branding
• Seitenlayouts

gehören BOXMAN oder sind an BOXMAN lizenziert und durch geltende Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt.

Sie dürfen diese Inhalte ohne Genehmigung nicht reproduzieren, verbreiten, verkaufen, modifizieren, scrapen, erneut veröffentlichen oder kommerziell nutzen.

17. Verbotene Nutzung

Sie dürfen nicht:

• Die Website für rechtswidrige Zwecke nutzen
• Versuchen, sich unbefugten Zugang zu verschaffen
• Schädlichen Code einschleusen
• Die Website-Sicherheit beeinträchtigen
• Daten ohne Genehmigung scrapen
• Eine andere Person imitieren
• Falsche Informationen übermitteln
• Aktionen missbrauchen
• Betrügerische Rückbuchungen versuchen
• Geistige Eigentumsrechte verletzen
• Automatisierte Systeme verwenden, die eine unzumutbare Belastung für die Website darstellen

18. Dienste Dritter

Die Website kann Dienste Dritter nutzen oder auf diese verlinken, einschließlich:

• Shopify
• Zahlungsanbieter
• Lieferdienste
• Bewertungsplattformen
• Social-Media-Plattformen
• Analyseanbieter
• Werbedienste

Dienste Dritter unterliegen deren eigenen Bedingungen und Richtlinien.

BOXMAN ist nicht verantwortlich für Inhalte oder Dienste Dritter, die außerhalb seiner angemessenen Kontrolle liegen.

19. Verfügbarkeit der Website

Wir bemühen uns, die Website verfügbar und genau zu halten.

Der Zugriff kann jedoch gelegentlich unterbrochen werden aufgrund von:

• Wartung
• Technischen Fehlern
• Sicherheitsvorfällen
• Anbieterausfällen
• Updates
• Ereignissen außerhalb der angemessenen Kontrolle

Wir garantieren keinen ununterbrochenen oder fehlerfreien Zugriff.

20. Haftungsausschluss

Soweit gesetzlich zulässig, werden die Website und ihre Inhalte ohne Garantien bereitgestellt, dass:

• Der Zugang immer ununterbrochen sein wird
• Jeder Fehler sofort behoben wird
• Jedes Produkt verfügbar bleibt
• Die Website-Inhalte jeder individuellen Anforderung entsprechen

Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen bleiben unberührt.

21. Haftungsbeschränkung

Nichts in diesen Bedingungen schließt eine Haftung aus, die gesetzlich nicht ausgeschlossen werden kann.

Soweit nach geltendem Recht zulässig, ist BOXMAN nicht verantwortlich für:

• Indirekte Verluste
• Folgeschäden
• Gewinnverlust
• Verlust von Geschäftsmöglichkeiten
• Datenverlust
• Verzögerungen außerhalb der angemessenen Kontrolle
• Schäden, die durch Produktmissbrauch entstehen
• Nichtbeachtung der Pflegehinweise
• Unterbrechungen von Diensten Dritter

Die Verbraucherhaftung unterliegt weiterhin dem zwingenden Verbraucherschutzrecht.

22. Entschädigung

Soweit gesetzlich zulässig, erklären sich die Nutzer bereit, BOXMAN für angemessene Verluste zu entschädigen, die aus einer rechtswidrigen Nutzung der Website oder einem wesentlichen Verstoß gegen diese Bedingungen resultieren.

Diese Bestimmung gilt nicht, wenn sie durch Verbrauchergesetze verboten ist.

23. Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle

BOXMAN ist nicht verantwortlich für Verzögerungen oder Ausfälle, die durch Umstände außerhalb der angemessenen Kontrolle verursacht werden, einschließlich:

• Naturkatastrophen
• Schlechtes Wetter
• Regierungsmaßnahmen
• Krieg oder zivile Unruhen
• Streiks
• Verkehrsunterbrechungen
• Systemausfälle
• Epidemien
• Störungen der Lieferkette
• Zollverzögerungen

24. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für ungültig oder undurchsetzbar befunden werden, bleiben die übrigen Bestimmungen weiterhin gültig.

25. Kein Verzicht

Eine Verzögerung oder ein Versäumnis, eine Bestimmung durchzusetzen, bedeutet nicht, dass BOXMAN dauerhaft auf das Recht verzichtet, diese durchzusetzen.

26. Geltendes Recht

Diese Bedingungen unterliegen den Gesetzen, die für das Unternehmen gelten, das den BOXMAN-Shop betreibt.

Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen im Land des Kunden gelten weiterhin, wo dies erforderlich ist.

27. Änderungen dieser Bedingungen

Diese Bedingungen können aktualisiert werden, wenn sich unsere Dienste, unser Betrieb oder unsere rechtlichen Verpflichtungen ändern.

Die neueste Version wird auf dieser Seite angezeigt.

Die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung galten, regeln normalerweise diese Bestellung.

28. Fragen zu diesen Bedingungen

Fragen können über den Kundendienst oder die Kontaktmöglichkeiten auf der BOXMAN-Website eingereicht werden.